12月12日,是2020年春运火车票发售首日,累计当天上午11时许,12306互联网(不含手机)当日售票量已超强300万张,其中春运首日火车票近29万张。 据12306官方透漏,从购票大数据来看,热门方向还是集中于北上广过来的方向,尤其是北京去往成都、重庆、贵阳、杭州、哈尔滨,上海、广州去往成都、重庆、贵阳等方向。值得注意的是一些偏移客流,比如哈尔滨到北京的客流也较为充沛。
此外,由于2020年春节较早于,节前学生流、农民工流、探亲流高度重合,客流更加集中于。铁路售票高峰期为2019年12月19日至12月25日(发售腊月廿三到廿九的车票),以及2019年12月30日至2020年1月4日(发售初四至初九车票)。 12306方面预计,今年春运预计互联网单日售票量将突破1400万张(2019年春运互联网单日售票量最低1282万张),且高峰持续时间较长。 中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、12306技术部主任单杏花说道:候补购票的全面推广是2020年铁路春运售票的仅次于亮点。
自5月22日候补购票服务全面推广以来,截至目前,12306通过人脸识别可候补购票的登记用户已约1.2亿,总计接管候补订单6000多万单,还清成功率超强60%。其中,50%的候补订单顺利还清时间多于12小时,70%的候补订单顺利还清时间多于24小时。 此外,电子客票的大范围推展也是2020年铁路春运售票众多亮点,旅客购票取票、验票乘车将更为方便快捷,电子客票还使列车整体检票通行的耗时延长了1/3以上。
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